Rebranding da Ubeeqo: para além de uma mudança de logótipo

              Eva Andres

Especialista em redes sociais

Os nossos colegas da Ubeeqo, a principal empresa europeia de partilha de carros e de carros de empresa, redesenharam a sua marca para a adaptar ao seu novo posicionamento. Este rebranding surge num momento chave para a empresa, que está em pleno crescimento e precisava que a sua nova identidade reflectisse esta evolução. Neste post, contamos-lhe tudo o que um redesenho de marca implica e Beatriz Alberti, Chefe de Design da Ubeeqo, explica como trabalharam neste desenvolvimento da marca.

Os primórdios do Ubeeqo em Barcelona

A equipa da Ubeeqo juntou-se à Aticco há dois anos com 6 funcionários. A maioria deles pertencia à Bluemove, uma startup sediada em Madrid que, em 2008, começou a alugar carros à hora. Os seus fundadores, Gabriel Herrero-Beaumont e Jorge González, viram uma necessidade não satisfeita no mercado e decidiram tentar a sua sorte com quatro carros na capital. Em poucos meses, aumentaram a sua frota para 10 e desenvolveram uma aplicação que permitia aos utilizadores utilizar o serviço facilmente.  

O projeto continuou a crescer, até que a Europcar, uma das principais empresas internacionais de aluguer de automóveis, viu que a sua oferta tradicional de produtos de mobilidade precisava de se expandir e decidiu adquirir startups que estavam a trabalhar em novos produtos de mobilidade. Foi assim que compraram a Ubeeqo, uma empresa francesa de partilha de carros centrada nas empresas, e a Bluemove, mais direcionada para os particulares. 

Assim começou esta sinergia entre dois mundos diferentes. Depois de viverem com duas marcas e dois produtos ao mesmo tempo, decidiram que era altura de criar uma identidade que englobasse tudo para se posicionarem de forma mais clara e direta no mercado. Quisemos entrevistar Beatriz Albert porque ela esteve presente desde o início e foi responsável pelo projeto de redesenho.

Qual era a sua história quando se juntou à Ubeeqo?

Trabalhei como freelancer durante 5 anos com diferentes clientes e um deles foi a Bluemove, uma empresa de aluguer de carros à hora em Madrid, que começou em 2008. Através de um contacto comum com um dos fundadores, comecei a fazer o primeiro site, em wordpress, e a primeira aplicação.

Trabalhando com eles numa base de projeto, havia uma boa relação entre nós e o Gabo, que era um dos fundadores, contactou-me um dia para me dizer que a Europcar os tinha adquirido e me ofereceu para fazer parte deste grande projeto.

Porque é que nasceu a necessidade de redesenhar a marca?

Tanto a Ubeeqo como a Bluemove subcontrataram inicialmente os seus fornecedores de desenvolvimento técnico. Quando as duas empresas se fundiram, foi decidido criar um produto de raiz e, assim, foi criado este pólo tecnológico em Barcelona, dando origem ao projeto Phoenix, com uma equipa técnica interna.

Foi tomada a decisão de continuar com o nome Ubeeqo e dizer adeus à Bluemove, e começámos a trabalhar na definição dos nossos valores. O nosso objetivo: oferecer uma alternativa ao automóvel particular e ter diferentes perfis de público-alvo, desde empresas a particulares.

Como foi o fluxo de trabalho na reformulação da marca?

A reformulação começou quando contratámos um designer para me ajudar no desenvolvimento da marca, Raul Sualdea, um craque. Para a definição dos valores e da marca, trabalhámos com dois consultores. 

Especificámos os valores que podíamos prometer aos nossos utilizadores: diversidade de modelos de automóveis que podem ser utilizados, diversidade de culturas, tipo de utilizador, utilizações do produto, etc.

Qual foi a sua inspiração para o novo visual do Ubeeqo?

Nos valores da diversidade e da mobilidade. Desde o início, a ideia era representar o percurso do utilizador, a sua experiência. Uma viagem que conta uma história, uma história que deixa uma marca, uma memória, daí "o rasto" ser a base da nossa marca. Cada história é diferente porque cada pessoa é diferente e tem o seu próprio percurso.

As mudanças na identidade visual conduzem a mudanças internas na empresa?

Especialmente na criação de processos para nos alinharmos com os diferentes países, para que compreendessem a marca e a aplicassem corretamente. Ao nível da estruturação das equipas e da definição de processos.

Quais eram os objectivos da nova marca?

Os objectivos do novo branding eram reposicionar a Ubeeqo como uma marca de estilo de vida, marcada por uma nova era de crescimento e envolvimento. Uma identidade de marca expressiva que respondesse aos interesses dos utilizadores para além dos interesses puramente transaccionais.

Qual foi a reação dos novos utilizadores à mudança de marca?

O feedback dos utilizadores foi positivo e a mudança também foi positiva a nível interno, os nossos colegas estão muito satisfeitos com a nova marca.

Qual é o segredo de um bom design?

Que gostem, que adorem os pormenores, que acrescentem valor, que transmitam e comuniquem. 

No caso da nossa equipa, temos dois tipos de designers: designers de produto e designers de marca. Os designers de produto trabalham no sentido de tornar a experiência do utilizador tão boa quanto possível, enquanto os designers de marca trabalham na forma de transmitir essa experiência. Tentamos sempre certificar-nos de que o que fazemos acrescenta valor, não apenas valor estético.

Quais são os próximos passos?

Prosseguir com a estratégia da marca e a estratégia global, continuando com a evolução da marca. 

Agradecemos à Bea por nos ter explicado todo o processo de mudança. Ela sensibiliza-nos para a necessidade de termos marcas que nos identifiquem e que se adaptem à evolução da nossa atividade.