O que é o teletrabalho: definição, funcionamento e exemplos

O teletrabalho é um modelo de trabalho que tem vindo a ser adotado pelas empresas há vários anos. No entanto, a emergência sanitária provocada pela Covid-19 fez com que rapidamente ganhasse força. 

Durante o período de confinamento, o teletrabalho foi a alternativa óbvia para as empresas e, embora algumas tenham regressado ao trabalho presencial após a crise, muitas outras continuaram a implementar o trabalho remoto ou uma forma de trabalho híbrido. trabalho híbrido.

Tudo isto deu origem à necessidade de aprovar a Lei do Teletrabalho em Espanha, também conhecida como Lei do Teletrabalho, com o objetivo de regulamentar aspectos deste modelo.

Neste artigo, apresentamos alguns pontos importantes sobre esta lei, os direitos que um teletrabalhador tem, bem como vantagens, dicas e ferramentas para quem trabalha à distância.

O que é a Lei do Teletrabalho?

O objetivo desta lei é fornecer a regulamentação necessária para que as empresas implementem o teletrabalho e para que estas e os teletrabalhadores beneficiem dele. 

Define teletrabalho como uma forma de organização do trabalho ou de atividade profissional em que o trabalho é efectuado no domicílio do trabalhador ou num local da sua escolha, durante a totalidade ou parte do dia de trabalho, numa base regular.

Por outro lado, define teletrabalho como o teletrabalho efectuado através da utilização exclusiva ou predominante de meios e sistemas informáticos, telemáticos e de telecomunicações.

O teletrabalho é obrigatório?

A implementação do trabalho à distância é voluntária, tanto para a empresa como para os trabalhadores.. É por isso que, se for decidido implementá-lo, é necessário assinar um acordo entre ambas as partes. um acordo entre ambas as partes que o estipule.

Este acordo deve ser feito por escrito e pode fazer parte do contrato de trabalho inicial ou ser incorporado no mesmo posteriormente.

O seu conteúdo deve fornecer informações sobre os meios e as ferramentas de que o trabalhador necessita. Bem como as despesas que poderá ter de suportar para efetuar o seu trabalho à distância.

Além disso, deve especificar dados gerais como o horário de trabalho, a percentagem e a distribuição entre trabalho presencial e à distância (se aplicável) e a duração do acordo, entre outros.

Direitos do teletrabalhador

Os teletrabalhadores gozam dos mesmos direitos que os trabalhadores que exercem a sua atividade no local de trabalhoexceto no que se refere às particularidades do trabalho presencial.

Por outro lado, a lei sobre o teletrabalho estabelece estes direitos específicos para os teletrabalhadores:

1. Direito à formação. As empresas devem garantir o acesso às acções de formação necessárias, em igualdade de circunstâncias com os trabalhadores no local de trabalho.
2. Direito à progressão na carreira. Os trabalhadores são informados por escrito das oportunidades de promoção.
3. O direito a receber meios suficientes. Ser-lhes-ão facultados todos os meios, equipamentos e instrumentos necessários ao desenvolvimento da sua atividade profissional, tal como estipulado na convenção.
4. Direito à indemnização das despesas. O empregador deve indemnizar as despesas relacionadas com os meios ligados ao seu trabalho.
5. Direito a um horário de trabalho flexível. Se o acordo assim o previr, o teletrabalhador pode modificar o seu horário de trabalho, respeitando o tempo de trabalho e de descanso.
6. Direito ao registo em tempo útil. O sistema de registo utilizado deve refletir com exatidão o tempo de trabalho e incluir, nomeadamente, a hora de início e de termo do dia de trabalho.
7. Direito à prevenção dos riscos profissionais. A empresa deve efetuar uma avaliação dos riscos e um planeamento das actividades de prevenção para o trabalho à distância.
8. Direito à privacidade e à proteção dos dados. A empresa não pode exigir a instalação de programas ou aplicações nos dispositivos que são propriedade do teletrabalhador, nem a utilização destes para o desenvolvimento do trabalho à distância. A utilização de meios telemáticos e de dispositivos digitais deve garantir o respeito por este direito.
9. Direito à desconexão digital. Têm o direito de se desligar fora do seu horário de trabalho.
10. Direitos colectivos. Podem exercer os seus direitos de natureza colectiva na mesma medida que os trabalhadores por conta de outrem que trabalham pessoalmente.

Quais são as vantagens do teletrabalho?

Como já foi referido, após a crise sanitária, muitas empresas continuaram a recorrer ao teletrabalho como forma de trabalhar. Isto deve-se ao facto de oferecer muitas vantagens, tanto para os trabalhadores como para as próprias empresas.

Para os trabalhadores

1. Maior flexibilidade e autonomia. O teletrabalho permite aos trabalhadores gerir o seu tempo para realizar as suas actividades e atingir os seus objectivos profissionais.
2. Poupança de tempo e dinheiro. Ao não ter de se deslocar a um local de trabalho específico, o trabalhador pode poupar tempo e custos de transporte.
3. Redução do stress. A possibilidade de escolher um ambiente de trabalho que se adapte às suas necessidades e gostos pessoais traz ao trabalhador um maior bem-estar emocional.
4. Aumento da produtividade. A flexibilidade das condições de trabalho e a possibilidade de gerir o seu próprio tempo geram resultados positivos na produtividade dos trabalhadores e na utilização do dia de trabalho.
5. Equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada. Este modelo de trabalho permite aos trabalhadores conciliar as suas actividades pessoais e familiares com as suas obrigações profissionais, o que beneficia a sua qualidade de vida.

Para as empresas

1. Redução de custos. Ao implementar um método de trabalho remoto, a empresa consegue reduzir os custos de infraestrutura e de instalação, bem como os custos fixos gerados pelo trabalho no local.
2. Acesso a melhores candidatos. A possibilidade de recrutar profissionais sem limitações geográficas permite à empresa aceder a candidatos de um nível e especialização mais elevados.
3. Redução do absentismo. A flexibilidade proporcionada pelo teletrabalho ajuda a reduzir consideravelmente o problema do absentismo enfrentado pelas empresas.
4. Maior cumprimento de objectivos. Com o teletrabalho, as empresas dão prioridade ao trabalho por objectivos em detrimento do cumprimento de determinadas horas, o que favorece a motivação e a produtividade dos trabalhadores.
5. Promove a inovação. Esta forma de trabalhar envolve a utilização de ferramentas e plataformas digitais que promovem a aprendizagem e a inovação constante, tanto para a empresa como para os colaboradores.

Quais são as melhores ferramentas para o teletrabalho?

Atualmente, existem muitas ferramentas que ajudam as empresas e os trabalhadores a facilitar os processos de gestão e comunicação para otimizar o trabalho à distância.

Espaço na nuvem

Ter espaço na nuvem tem duas grandes vantagens: por um lado, proporciona um local de armazenamento para todos os documentos e materiais da empresa e evita que se percam. 

Por outro lado, permite o trabalho colaborativo, o que é extremamente útil para as equipas de trabalho, mesmo em modo presencial. 

Plataformas como o Google Drive, Dropbox, Box, Onedrive, iCloud ou Amazon Cloud Drive são opções para as empresas que pretendem experimentar um serviço de nuvem. Estes oferecem armazenamento gratuito para os utilizadores experimentarem, tendo depois a opção de se inscreverem num plano profissional com mais capacidade.

CRM

O software de gestão das relações com os clientes (CRM) é uma grande ajuda para as empresas manterem os seus processos de vendas sob controlo.

A maioria dos CRM oferece um período experimental gratuito e diferentes planos a partir dos quais as empresas podem escolher o que melhor se adapta às suas necessidades, em função do número de utilizadores, das ferramentas e do espaço de armazenamento de que necessitam. 

Alguns dos CRMs que as empresas podem escolher em espanhol incluem: HubSpot, Pipedrive, Teamleader, Britix24 e Zoho CRM.entre outros.

Ferramentas de gestão de equipas

Algumas das plataformas mais utilizadas pelas empresas para otimizar a gestão de equipas e projectos são Trello e Asana.

O Trello é uma plataforma intuitiva de dashboards para organizar e gerir os diferentes projectos e tarefas de uma empresa, bem como para os partilhar e acompanhar em equipa. Asana também funciona com quadros e cartões e permite avaliar a eficácia do progresso da equipa e incorpora uma ferramenta de comunicação interna.

Ambos dispõem de múltiplas ferramentas que permitem aos utilizadores personalizar as funções do seu painel de controlo de acordo com as necessidades da sua equipa.

Plataformas de videoconferência

Com a implementação do teletrabalho, a videoconferência tornou-se uma poderosa ferramenta de comunicação, tanto para conversas individuais como para reuniões com um grande número de pessoas. 

É por isso que a necessidade de uma (ou várias) ferramentas de videoconferência numa organização se tornou indispensável.

Atualmente, o leque de plataformas para este tipo de comunicação é bastante vasto, e muitas delas fazem mesmo parte de serviços mais alargados para o trabalho remoto. Algumas das mais utilizadas por empresas em diferentes partes do mundo incluem Zoom, Skype, Google Meet, Microsoft Teams, Go To Meetinge Go To Meeting, entre outros.

Ferramentas de comunicação interna

Dispor de canais de comunicação interna que facilitem o diálogo à distância entre trabalhadores e equipas também se tornou uma necessidade importante para as empresas.

Um dos aspectos que as empresas tendem a procurar nestas ferramentas é que possam ser utilizadas exclusivamente para o trabalho. Por outras palavras, não devem ser as mesmas que os trabalhadores utilizam regularmente para comunicações pessoais. 

Além disso, as ferramentas mais especializadas na comunicação relacionada com o trabalho oferecem normalmente múltiplas funções que optimizam as interações remotas dentro de uma organização.

Algumas aplicações de comunicação que podem ser utilizadas em teletrabalho são Slack, Microsoft Teams, Rocket Chat e Spikeentre outras.

Ferramentas para melhorar a produtividade

As plataformas que ajudam a partilhar informações, tarefas, definir e medir objectivos e, de um modo geral, aumentar a produtividade são extremamente úteis para as organizações que implementam o trabalho à distância. 

Algumas das ferramentas que possuem funções que podem ajudar as empresas neste domínio são Notion, Koan, Fatorial, e Leapsomee Leapsome, entre outras.

Teletrabalho e coworking

É verdade que o teletrabalho permite aos trabalhadores exercerem as suas actividades praticamente em qualquer lugar, desde que seja um espaço propício ao cumprimento das suas tarefas e objectivos. 

No entanto, nem todos os locais cumprem este requisito. Os teletrabalhadores que optam por trabalhar em casa ou num café podem enfrentar problemas de ligação, ruído e situações que quebram constantemente a concentração durante o dia de trabalho. 

Por outro lado, existem espaços de coworking que têm áreas e serviços que favorecem muito o teletrabalho.

Descubra o que é o coworking e os tipos de coworking que existem.

Porquê teletrabalhar num espaço de coworking?

Destacamos as principais vantagens de trabalhar num coworking e que podem ser de grande interesse para um teletrabalhador:

• Colocam à disposição dos seus utilizadores diferentes espaços para a realização das suas actividades quotidianas, desde salas de reuniões onde se podem reunir com os clientes, se necessário, a zonas de descanso e zonas de descanso e relaxamento e comodidades que favorecem a criatividade e o bem-estar do trabalhador.
• Têm todos os serviços incluídosdesde Internet de alta velocidade e eletricidade até café e chá gratuitos. Para além disso, os seus espaços já estão totalmente equipados para que os trabalhadores possam simplesmente trazer os seus computadores portáteis para o trabalho.
• Oferecem a possibilidade de estabelecer contactos com outros profissionais e fazer parte de uma comunidade. Isto, por um lado, ajuda a criar oportunidades de negócio para os trabalhadores e, por outro, reduz o sentimento de solidão que pode existir quando se trabalha a partir de casa.
• Oferecem diferentes tipos de planos y espaços planos e espaços flexíveis que se adaptam às necessidades de cada trabalhador.