Com el coworking respon a la demanda d'experiències laborals personalitzades

L'estancament del coworking

Tot i això, en els anys posteriors a la pandèmia el sector no només es va estancar, sinó que moltes de les grans proveïdores del servei van perdre un gran nombre de clients a tot el món, amb algunes d'aquestes fins i tot declarant-se en fallida després de diversos anys de caigudes en els ingressos.

Va ser la resposta a una sèrie de factors que van incloure el retorn obligatori a l'oficina , augment en costos operatius, canvis en la regulació d'aquest tipus de negocis i fins i tot dificultats dels clients a l'hora d'implementar sistemes de treball descentralitzats.

Si bé el creixement no va parar en sec, sí que estaria experimentant un estancament que fins fa alguns anys semblava impossible.

Personalització i valor percebut

Davant aquest panorama complex, els principals representants del sector hem començat a desenvolupar estratègies alternatives que no només permetin estalviar costos, sinó també assegurar que els clients es mantinguin fidels , evitant haver de fer front a una rotació constant d'empreses i treballadors remots.

Per això ens hem enfocat principalment a augmentar el valor percebut a través de la personalització , brindant experiències que s'adhereixen específicament a les necessitats de cada empresa. Això pot anar des de sol·licituds personalitzades basades en metes específiques fins a seguir directrius alineades amb la cultura de l'empresa.

Per exemple, molts treballem directament amb el client per crear horaris personalitzats per als treballadors, implementar models de mobilitat , aplicar sistemes per a mesurar la productivitat, reservar les sales de conferències de manera anticipada, incloure decorat amb la imatge de marca de l'empresa, i fins i tot comercialitzar productes basats en les necessitats específiques dels treballadors.

Millores addicionals

Els centres de coworking també estem invertint cada cop més en millores generals que brindin una experiència molt més alineada amb la inversió que fan els clients. Les principals inclouen mesures de seguretat addicionals com vídeo vigilància i control d'accés , internet d'alta velocitat, espais privats, aparcament privat, entre d'altres.

Molts estem adoptant tendències i pràctiques molt més modernes, incloent l'ús d'energies alternatives , la selecció de mobiliari reciclat per disminuir la petjada de carboni, i fins i tot creem espais de treball molt més “verds” per ajudar amb problemes emocionals com ara el desgast professional.

El futur de la indústria

Els canvis que travessa el món del coworking actualment fan que sigui complex determinar exactament cap a on es dirigeix ​​el model, però aquest enfocament en la personalització deixa clar que un dels objectius principals serà la retenció de clients , per la qual cosa la promoció de l'experiència serà molt més important que la del servei.

La creació de comunitats molt més fidels, beneficis enfocats al lloguer d'espais “mòbils”, i l'expansió de les empreses cap a mercats “hiperlocalitzats” seran algunes de les estratègies per assegurar la nostra rendibilitat en un mercat incert.

Alguns també implementarem eines com intel·ligència artificial i aprenentatge automatitzat per brindar una atenció al client personalitzada, atenent les inquietuds de prospectes i clients tan ràpid com sigui possible. Altres fins i tot adoptarem tecnologies com la realitat augmentada per facilitar la promoció dels espais.

Mentre que el coworking patirà en aquells països on les polítiques laborals afavoreixen principalment els ocupadors, a les nacions que s'enfoquen més en els drets del treballador podran continuar augmentant la seva rendibilitat al llarg de la dècada .