A usabilidade também tem o seu dia no calendário
Eva Andres
Especialista em redes sociais
Hoje, 14 de novembro, é o Dia Mundial da Usabilidade. Este dia celebra o facto de tanto a experiência do utilizador como o design se terem tornado factores-chave na transformação digital das empresas. Ambas as partes permitem que os produtos e serviços tragam um valor real para a vida das pessoas.
Mas o que é a usabilidade?
O termo usabilidade é utilizado principalmente no domínio tecnológico e está relacionado com a facilidade com que um utilizador utiliza um sítio Web, uma aplicação, um telemóvel, etc., com os quais interagimos regularmente para atingir um objetivo específico.
É por isso que o objetivo do design da experiência do utilizador é proporcionar às pessoas uma melhor experiência, o que nos permite criar uma relação de fidelidade com o cliente que dura mais tempo.
Para que esta relação exista, é necessário ter em conta um certo número de parâmetros, por exemplo:
- Facilidade de aprendizagem ou Capacidade de aprendizagem: A forma como os utilizadores vêem o design à primeira vista e se é fácil de compreender.
2. Eficiência: O tempo que o utilizador demora a realizar as acções, dependendo do modo de funcionamento do produto.
Ser lembrado ou memorável: que o utilizador, ao utilizar novamente o produto, se lembre da facilidade de utilização.
4. Eficiência: Como um utilizador tem a possibilidade de voltar atrás nos passos que tem seguido e resolvê-los se tiver cometido um erro.
5. Satisfação: que o utilizador ficou satisfeito com a facilidade e simplicidade de utilização do produto.
Para avaliar estes parâmetros, a melhor maneira de o fazer é testar com utilizadores reais para ver como interagem, o seu feedback e, em seguida, fazer as alterações correspondentes para melhorar a experiência.
Projetar o futuro que queremos
"Conceber o futuro que queremos" é o tema da edição deste ano do Dia Mundial da Usabilidade. Inspira-se nos 17 Objectivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas.
O Dia Mundial da Usabilidade nasceu como uma iniciativa da Associação de Profissionais de Usabilidade em 2005. Mas qual é o objetivo de celebrar este dia? Afinal, o seu objetivo é sensibilizar as pessoas para a importância de conceber produtos ou processos do quotidiano para que sejam mais práticos e fáceis.
E, desta forma, tornar a vida das pessoas mais acessível. Para além de promover a importância do fator humano no desenvolvimento tecnológico.
Usabilidade no coworking
Para as empresas tecnológicas, é essencial testar os produtos que estão a desenvolver e avaliar o que funciona e o que não funciona. Para isso, realizam testes de utilizadores, que lhes permitem antecipar os problemas que os seus clientes podem ter.
O facto de estarmos rodeados por uma comunidade diversificada como a Aticco facilita a procura dos candidatos perfeitos para estes testes. Desde designers e programadores, a perfis fora do mundo digital... As empresas podem escolher de acordo com o tipo de feedback que querem receber.
Além disso, a partilha de experiências do processo de conceção do produto pode ser muito útil para aprender com os erros que outros já cometeram e para ser mais ágil na melhoria das versões beta.
Feliz Dia Mundial da Usabilidade!
