É uma empresa em fase de arranque ou em expansão?
Talvez seja um empresário e ainda não se tenha apercebido de que a sua empresa em fase de arranque começou a crescer. Ou talvez esteja a senti-lo, mas não tem a certeza se está realmente a acontecer. Talvez seja um diretor executivo e tenha visto a necessidade de a sua empresa dar um salto quântico e começar a organizar-se como uma empresa em expansão. Ou talvez seja um dos primeiros empregados de uma empresa em fase de arranque e esteja irritado porque a sua empresa está a mudar demasiado depressa. Ou talvez seja um business angel e pense que uma das suas principais start-ups já está a começar a ser uma scale-up, mas quer que ela acelere ainda mais o seu crescimento e, assim, multiplique o valor do seu investimento. Este post é para si.
Quando uma start-up começa a transitar para uma scale-up, é um dos momentos mais importantes e vitais no seu caminho para se tornar uma grande empresa de sucesso, rentável e sustentável no futuro. Uma scale-up é uma empresa que ultrapassou a fase inicial de arranque e está a registar um crescimento rápido e sustentado, tanto em termos de receitas como de clientes ou empregados. Este termo é utilizado para descrever as empresas que demonstraram a viabilidade do seu modelo de negócio e que estão em vias de aumentar as suas operações para expandir o seu impacto no mercado. Perceber que a sua empresa em fase de arranque, quer seja empresário, empregado ou investidor, está a iniciar esta transição será fundamental para o sucesso da empresa, bem como para o seu próprio sucesso pessoal.
Quais são os elementos-chave que o farão ver que se encontra no ponto de transição entre o arranque e o aumento de escala? 1) A sua empresa tem um modelo de negócio comprovado e viável, com uma via clara para a rentabilidade. 2) Alcançou um crescimento constante e acelerado, normalmente entre 200%-300% por ano em termos de receitas durante um período de 3 anos, normalmente acompanhado por um crescimento sustentado do pessoal, expansão geográfica e lançamentos contínuos de novos produtos.normalmente acompanhado por um crescimento sustentado do número de empregados, expansão geográfica e lançamentos contínuos de novos produtos. 3) A empresa em fase de arranque fechou ou está em vias de fechar rondas de investimento da Série B ou C. 4) Tem uma equipa principal consolidada que apenas necessita de adicionar novos recrutas a uma estrutura já estável.
Então, já sabe que a sua empresa é uma empresa em expansão e está a trabalhar sem parar para atingir os seus objectivos. Que desafios irá enfrentar? 1) Manter a qualidade do produto inicial que o levou ao seu primeiro sucesso, enquanto expande a empresa sem parar. Todos nós imaginamos exemplos, será que é o mesmo desafio fazer 100.000 hambúrgueres smash por ano do que fazer 10 milhões de hambúrgueres? É claro que não, há o desafio de manter a qualidade. 2) Comece a competir com empresas que são maiores do que você e desafie-as para a liderança. As empresas em expansão têm sempre concorrentes, sejam eles novos ou tradicionais, com os quais competirão por clientes, talento e investimento. 3) Criar, gerir e administrar o crescimento da equipa e o seu impacto nos valores da empresa. Uma equipa de arranque bem sucedida não é a mesma que uma equipa de expansão. À medida que as empresas crescem, precisam de mais especialistas em cada uma das áreas. E precisam de se organizar em metodologias que possam sustentar um crescimento contínuo durante meses a fio. O planeamento e a execução serão fundamentais, e os desafios são enormes.
Finalmente, quais são algumas das melhores práticas de expansão que me vêm à cabeça (e na Aticco temos algumas das melhores na Europa)? 1) Normalizar os processos, ou seja, metodologia, metodologia, metodologia. 2) Recrutar e reter talentos. 3) Manter a qualidade, continuar a centrar-se no cliente. 4) Reforçar a cultura organizacional. 5) Ampliar a tecnologia. 6) Gerir o financiamento. 7) Antecipar os principais riscos, na medida do possível.
Dito isto, a sua empresa é uma start-up ou uma scale-up?
